Come e quando
posso fare la spesa

Ecco le risposte alle domande più frequenti che ci state rivolgendo in questo periodo, per fronteggiare insieme l’emergenza COVID-19:

I punti vendita di Coop Liguria sono sempre aperti nonostante le restrizioni?

Sì, tutti i negozi che vendono generi di prima necessità, quindi anche i supermercati e gli ipermercati di Coop Liguria, rimarranno sempre aperti con il loro consueto orario (consultabile sul sito www.e-coop.it) a prescindere dalla classificazione della regione (gialla, arancione o rossa).

Posso fare la spesa fuori dal mio Comune?

Nelle zone arancioni, i cittadini devono rimanere all'interno del proprio Comune di residenza. Tuttavia, essendo la spesa una necessità, se nel tuo Comune non c’è un supermercato puoi spostarti nel Comune più vicino. Di recente il Governo ha anche chiarito che si può uscire dal proprio Comune per recarsi in un punto vendita che garantisca una “maggiore convenienza economica”. Quindi, se nel tuo Comune sono presenti solo piccole strutture o negozi di vicinato, puoi recarti nel Comune più vicino per fare la spesa in un supermercato o ipermercato.

http://www.governo.it/it/articolo/domande-frequenti-sulle-misure-adottate-dal-governo/15638#zone

I centri commerciali sono chiusi?

I Centri Commerciali sono aperti dal lunedì al venerdì, ma i pubblici esercizi (bar e ristoranti) sono chiusi. Durante le giornate festive e prefestive all’interno dei centri commerciali sono chiusi tutti i negozi che non vendono generi di prima necessità. Restano quindi aperti solo i supermercati/ipermercati, le farmacie o parafarmacie, le edicole, le tabaccherie. I bar e i ristoranti possono offrire consumazioni da asporto o effettuare consegne a domicilio.

Non posso spostarmi per fare la spesa, come posso fare?

Dal mese di agosto, abbiamo attivato il servizio di consegna a domicilio “Coop a casa”, oggi disponibile a Genova, Savona e La Spezia. Per utilizzarlo, basta digitare l’indirizzo www.coopshop.it, registrarsi ed effettuare i propri acquisti, che saranno poi consegnati a domicilio in sicurezza. Fino alla fine dell’emergenza Covid, offriremo agli over 65 una consegna della spesa gratuita ogni settimana.

Inoltre, stiamo riattivando la collaborazione con i Comuni, la Protezione Civile e le principali associazioni del volontariato, disponibili a effettuare consegne a domicilio per le persone che ne hanno necessità. Un servizio che Coop Liguria remunera con un contributo di 5 euro per ogni spesa consegnata.

Contatta il tuo Comune per sapere se il servizio è attivo nella tua area di residenza.

Per entrare nei punti vendita bisogna fare la coda o prenotarsi in anticipo?

Il nostro personale vigila costantemente sull’affollamento dei negozi. Al momento non si è ancora reso necessario, se non in alcune rare occasioni, bloccare l’accesso dei clienti ai punti vendita e di conseguenza non si registrano code. Qualora la situazione dovesse mutare, torneremo a utilizzare la app “Cod@casa”, che permette di prenotare in anticipo l’accesso prioritario ai negozi in una fascia oraria definita. Per controllare ancora meglio le presenze all’interno dei punti vendita abbiamo anche ordinato dei conta-persone, che saranno installati a breve. 

Quali regole è necessario rispettare per accedere ai punti vendita?

Per entrare nei nostri supermercati e ipermercati è indispensabile indossare correttamente la mascherina su naso e bocca e disinfettarsi le mani con il gel disponibile all’entrata e in altri punti di distribuzione. Inoltre, è necessario mantenere una distanza minima di almeno un metro dal personale e dagli altri clienti, prestando attenzione alla segnaletica che indica dove sostare quando si effettuano code ai banchi o alle casse. Si consiglia caldamente di recarsi a fare la spesa da soli e di compilare una lista, per trascorrere all’interno del negozio solo il tempo strettamente necessario agli acquisti. Alla casse automatiche, può accedere una sola persona per postazione (fatta eccezione per i minori accompagnati da un genitore).

In questo momento difficile molte persone sono in difficoltà: che cosa fa la Cooperativa in proposito? I cittadini possono contribuire?

Sappiamo bene che le restrizioni adottate per contrastare la pandemia hanno importanti ripercussioni economiche e che le richieste di aiuto che arrivano alle associazioni del volontariato stanno crescendo in modo esponenziale. Noi le supportiamo in vari modi:

• con il nostro progetto “Buon Fine”, doniamo stabilmente alle associazioni i prodotti “invendibili” ma ancora idonei al consumo che si generano nei nostri punti vendita;
•  supportiamo le associazioni con donazioni in denaro (a oggi circa 100.000 euro complessivi) e donazioni di merci;
• abbiamo riattivato il progetto “Spesa sospesa”, per raccogliere da Soci e clienti generi di prima necessità da donare alle famiglie in difficoltà. Se anche tu vuoi partecipare, cerca il carrello con il logo della “Spesa Sospesa” nel supermercato o ipermercato che frequenti e metti nel carrello un prodotto a lunga conservazione da donare alle associazioni del territorio. I volontari passeranno a ritirare le donazioni, che serviranno a confezionare pacchi spesa per le famiglie in difficoltà o a supportare le mense che offrono pasti ai bisognosi.

Se hai ancora dubbi, contatta il nostro filo diretto al  numero verde, 800 011 761. Dal lunedì al giovedì, dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 16, il venerdì, dalle 8,30 alle 12,30.