Dal 31 dicembre 2023 è stato definitivamente sospeso il servizio di vendita su www.cooponline.it. A partire da questa data non è più possibile fare acquisti sul portale.Coop Online è stato un sito dedicato al commercio elettronico di prodotti non alimentari di proprietà di Coop Italia dove, al 31 dicembre 2023, esercitavano l’attività di vendita le seguenti Cooperative: Coop Alleanza 3.0, Coop Liguria, Coop Lombardia, Nova Coop, Unicoop Tirreno, Coop Reno. Per Soci e Clienti Perché non posso più fare acquisti su Coop Online dal 31/12/2023?Dopo 10 anni, si è ritenuta conclusa l'esperienza del sito cooponline.it.Coop ha preferito concentrare tutte le risorse dedicate all'offerta non food nella rete dei negozi fisici. Perché andando su una qualsiasi pagina di www.cooponline.it si viene indirizzati qui, su www.coop.it/cooponline?A partire dal 26/03/2024 non è più possibile accedere direttamente al sito www.cooponline.it per cui si viene indirizzati a una pagina informativa ospitata su coop.it in cui vengono fornite tutte le informazioni utili sul servizio post chiusura. Ho fatto un ordine su Coop Online, riceverò comunque assistenza sul mio ordine anche dopo la chiusura di Coop Online?Tutti gli acquisti effettuati su Coop Online da consumatori privati (non clienti con partita IVA) godono della garanzia legale di conformità con validità 2 anni dalla data di consegna dei prodotti. Di conseguenza, anche dopo il 31/12/2023, in caso di necessità ti daremo assistenza. Per maggiori dettagli ti invitiamo a leggere il punto seguente. A chi posso rivolgermi per ricevere assistenza sul mio ordine?Il numero verde e l’indirizzo email dedicati all’assistenza clienti di Coop Online non sono più attivi. Se hai ritirato il tuo ordine in negozio, potrai rivolgerti direttamente al punto vendita. Se l’ordine è stato consegnato a domicilio: potrai contattare il filo diretto della tua Cooperativa. Puoi trovare i contatti nella pagina https://www.coop.it/contatti all’interno della sezione “La tua Cooperativa”. Vorrei portare un prodotto acquistato su Coop Online in un Centro assistenza autorizzato, quale documento è necessario presentare?Se hai ritirato l’ordine presso un punto vendita, potrai presentare la ricevuta di consegna che ti è stata consegnata dal punto vendita. In caso di pagamento in cassa, potrai presentare, unitamente alla ricevuta di consegna, lo scontrino. Se hai ricevuto l’ordine a domicilio, potrai presentare la conferma di ordine in pdf che è stata disponibile sul tuo profilo. In caso non avessi la conferma di ordine in pdf, puoi presentare l’email di conferma d'ordine e l’email di conferma spedizione che hai ricevuto al tuo indirizzo email. All’interno della mail di conferma d'ordine sono presenti tutti gli elementi principali per identificare il tuo ordine. Come posso contattare il filo diretto della mia cooperativa?Puoi trovare i contatti del filo diretto della tua Cooperativa nella pagina https://www.coop.it/contatti all’interno della sezione “La tua Cooperativa”. Ho necessità di recuperare la fattura richiesta in fase d'ordine.Dato che tutte le fatture emesse sono elettroniche, potrai trovare la fattura direttamente nel tuo cassetto fiscale. PER VISUALIZZARE E SCARICARE LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI COOP ONLINE, CLICCA IL SEGUENTE COLLEGAMENTO: LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI COOP ONLINE
